Fornecedores de Eletricidade e Gás

Quantos fornecedores de eletricidade e gás existem em Portugal?

Em Portugal existem atualmente 36 fornecedores de eletricidade para clientes residenciais, dos quais 33 operam no mercado livre e 3 no mercado regulado (a SU Eletricidade, em Portugal Continental, a EEM na Madeira e a EDA nos Açores). No gás natural, o número é ligeiramente mais baixo: 21 comercializadores no mercado livre e 11 Comercializadores de Último Recurso (CUR) no mercado regulado, num total de 32 empresas. Apesar deste número elevado de opções, o mercado continua concentrado nas mãos de poucos grandes grupos, com a EDP a liderar tanto na eletricidade como no gás, seguida por nomes como a Endesa, a Goldenergy, a Galp e a Iberdrola. Nos pontos seguintes explicamos quem lidera cada mercado, o que são os comercializadores de último recurso e qual a diferença entre um fornecedor e um distribuidor de energia.

Qual é o maior fornecedor de eletricidade em Portugal?

A EDP é o maior fornecedor de eletricidade em Portugal, com uma quota de mercado de 58,6% no segmento residencial do mercado livre, o que corresponde a cerca de 3,4 milhões de clientes. Veja na tabela abaixo a distribuição de quota entre os principais fornecedores:

Fornecedor	Quota de mercado	Clientes (aprox.)
EDP	58,6%	3 400 000
Endesa	9,6%	557 000
Goldenergy	9,6%	557 000
Galp	5,7%	331 000
Iberdrola	5,6%	325 000
MEO Energia	4,4%	255 000
Repsol	2,0%	116 000
Restantes fornecedores	4,5%	261 000

Qual é o maior fornecedor de gás em Portugal?

A EDP é também o maior fornecedor de gás natural em Portugal, com uma quota de 39,4% do mercado residencial, segundo os dados mais recentes (2025). Num universo de cerca de 1,13 milhões de clientes de gás no mercado livre, a distribuição é a seguinte:

Fornecedor	Quota de mercado	Clientes (aprox.)
EDP	39,4%	445 000
Galp	22,1%	250 000
Goldenergy	17,9%	202 000
Endesa	11,6%	131 000
Iberdrola	5,2%	59 000
Repsol	2,1%	24 000
Plenitude	0,6%	7 000
Restantes fornecedores	1,1%	12 000

O que são os comercializadores de último recurso (CUR)?

Os comercializadores de último recurso (CUR) são as entidades que garantem o fornecimento de eletricidade ou gás a preços regulados pela ERSE, disponíveis para quem ainda não escolheu (ou opta por não escolher) uma comercializadora do mercado livre. Na eletricidade, o CUR em Portugal Continental é a SU Eletricidade; no gás, existem vários CUR regionais, associados às diferentes zonas de distribuição do país.

A rede elétrica é a mesma para todos os fornecedores de energia?

Sim. Independentemente do fornecedor que escolher, a eletricidade chega a sua casa sempre através da mesma rede de distribuição, gerida pela REN e pela e-Redes. Mudar de fornecedor não implica qualquer alteração física na rede, nos cabos ou no contador. Apenas muda apenas a empresa que fatura os consumos e fornecimento da energia, com os respetivos preços.

Qual a diferença entre um fornecedor e um distribuidor de energia?

O fornecedor (ou comercializador) é a empresa com quem assina o contrato, que lhe vende a energia e emite a fatura, enquanto o distribuidor é a empresa responsável pela rede física que transporta a eletricidade ou o gás até sua casa. No caso da eletricidade, ela é a e-Redes para todo o território de Portugal Continental, independentemente do fornecedor escolhido.

O que verificar para escolher um fornecedor de energia?

Antes de escolher um fornecedor de energia comece por analisar o preço kWh, porque é o fator com mais peso na fatura e aquilo que a empresa cobra pelos consumos de eletricidade ou gás. Além disso, analise:

• Custos Fixos,  que são o valor cobrado diariamente pelo fornecimento de energia, através do preço da potência contratada e do termo fixo do gás. Para segundas casas ou habitações de ocupação sazonal pode ser o elemento que influencia mais o custo da fatura mensal;
• Opção entre preços simples e bi-horários, verificando numa fatura os consumos em Vazio e Fora-Vazio. Dessa forma consegue calcular se poupa mais com um preço fixo para todas as horas ou se é melhor escolher uma tarifa com preços mais baixos nos períodos noturnos e fins de semana (Vazio);
• Ofertas de boas-vindas, verificando as condições para aceder a descontos e ofertas, comparando os preços para verificar se elas são realmente a melhor opção ou apenas campanhas promocionais enganosas;
• Opções para juntar eletricidade e gás no mesmo contrato, que facilita a gestão mensal e permite aceder a mais descontos e vantagens em alguns fornecedores.
• Fidelização, que apesar de ser rara continua a existir em alguns fornecedores e pode significar um custo acrescido para cancelar o contrato antes de cumprir doze meses como cliente.

Quais as principais ofertas dos fornecedores de energia em Portugal?

Os fornecedores de energia em Portugal recorrem a vários tipos de oferta para atrair clientes: descontos percentuais no preço da eletricidade ou do gás (normalmente entre 10% e 30%), ofertas de boas-vindas em euros, cashback nas faturas, programas de recomendação de amigos e parcerias com outras marcas (como combustíveis, supermercados ou operadoras de telecomunicações). Estas ofertas costumam exigir a adesão à fatura eletrónica e/ou ao débito direto para serem aplicadas na totalidade.

Posso ter um fornecedor para a eletricidade e outro para o gás?

Sim. Não é obrigatório contratar eletricidade e gás com a mesma empresa. Pode escolher o fornecedor mais vantajoso para cada serviço, de forma independente, embora muitos fornecedores ofereçam condições mais vantajosas para quem contrata os dois em conjunto (planos duais).

Que custos são iguais em todos os fornecedores de energia?

A tarifa de acesso às redes é igual para todos os fornecedores, já que é definida pela ERSE e paga ao distribuidor (e-Redes), independentemente da comercializadora escolhida. O mesmo acontece com impostos, como o IEC, e a Contribuição Audiovisual (no caso da eletricidade). A diferença entre fornecedores está sobretudo na componente comercial: o preço da energia em si e as ofertas associadas. No caso do IVA, apesar da taxa ser a mesma para todos os clientes, o valor a pagar acaba por ser diferente. Ou seja, como este imposto é acrescido ao preço €/kWh cobrado pelos consumos e ao custo diário da potência contratada, ter um fornecedor mais barato significa que também vai pagar menos dinheiro de IVA na sua fatura.

O que faz a diferença entre os preços dos fornecedores de energia?

A principal diferença de preços entre fornecedores está na margem comercial que cada empresa aplica sobre o custo da energia, nos descontos que oferece, e no tipo de tarifa escolhida (fixa ou indexada ao mercado grossista). Fatores como o volume de compra de cada comercializadora, a sua estrutura de custos e a estratégia comercial (ex: preços mais baixos em potências mais procuradas) também influenciam o preço final apresentado ao cliente.

Os fornecedores de energia podem exigir fidelização?

Sim, os fornecedores podem exigir fidelização. No entanto, a maioria dos fornecedores do mercado livre em Portugal não exija fidelização para o fornecimento de energia. Pelo contrário, a contratação dos serviços de apoio (para avarias e outros problemas) normalmente tem sempre um período de fidelização de doze meses. É sempre importante confirmar esta condição antes de assinar qualquer contrato de energia. Da mesma forma, os fornecedores podem ou não exigir débito direto e fatura eletrónica para aplicar os seus descontos, como explicamos a seguir.

Os fornecedores de energia podem exigir débito direto?

Não, os fornecedores não podem exigir débito direto para concluir a adesão. Eles são obrigados a apresentar alternativas, como o pagamento por referência multibanco e por transferência bancária. O que as empresas podem exigir é a adesão ao débito direto para ter acesso aos preços mais baixos ou os descontos anunciados nas tarifas. Mas é sempre possível contratar sem débito direto, geralmente com um preço mais elevado ou sem acesso a determinados descontos.

Os fornecedores de energia podem exigir fatura eletrónica?

Não, à semelhança do débito direto, a adesão à fatura eletrónica é opcional. Mas também neste caso ela é frequentemente uma condição para aceder aos preços mais baixos ou a descontos específicos.

Como posso reclamar de um fornecedor de energia?

Para reclamar de um fornecedor de energia, deve em primeiro lugar contactar diretamente o apoio ao cliente da empresa, por telefone, email ou formulário online. Numa primeira fase pode, além da reclamação, optar apenas por um pedido de esclarecimento. Se não obtiver resposta satisfatória, pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico, que envia automaticamente a reclamação para a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE). Pode ainda apresentar uma queixa junto de entidades como o Portal da Queixa ou recorrer aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo.

Quem faz a regulação dos fornecedores de energia em Portugal?

A regulação dos fornecedores de energia em Portugal está a cargo da ERSE, a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos. Ela é responsável por definir as regras do setor, fiscalizar o cumprimento das obrigações por parte das comercializadoras, publicar dados sobre a qualidade do serviço prestado por cada uma e aplicar coimas e penalizações em caso de incumprimento. É também a ERSE que define os preços da tarifa regulada e supervisiona questões como a tarifa social.

Todos os fornecedores são obrigados a ter tarifa social de energia?

Sim, todos os fornecedores de eletricidade e gás em Portugal são obrigados a aplicar a tarifa social aos clientes elegíveis, sejam do mercado livre ou regulado. A atribuição é feita de forma automática pela DGEG, através do cruzamento de dados com a Segurança Social e a Autoridade Tributária, sem necessidade de pedido por parte do cliente na maioria dos casos.

Quais as principais regras para os fornecedores de energia em Portugal?

Os fornecedores de energia em Portugal estão obrigados, entre outras obrigações, a cumprir as seguintes regras:

• Garantir a portabilidade do CPE e do CUI (os códigos identificativos do ponto de fornecimento nunca mudam);
• Assegurar que a mudança de fornecedor não implica interrupção do fornecimento;
• Disponibilizar a tarifa social aos clientes elegíveis;
• Cumprir prazos máximos para resposta a reclamações;
• Publicar anualmente um Relatório de Qualidade de Serviço, com os dados de reclamações e desempenho comercial.

O que faz a diferença entre os fornecedores do mercado livre e regulado?

Os fornecedores do mercado livre definem os seus próprios preços e podem competir com ofertas, descontos e planos diferenciados. Os fornecedores do mercado regulado praticam um preço fixado anualmente pela ERSE, igual para todos os clientes elegíveis, sem ofertas comerciais associadas. Para perceber em detalhe as vantagens e desvantagens de cada opção, consulte o nosso artigo dedicado ao mercado livre vs. mercado regulado.

Quais os fornecedores de energia com mais reclamações?

Segundo os dados do portal de Qualidade de Serviço da ERSE para o número de reclamações por 1.000 clientes, os fornecedores com valores mais elevados são os seguintes:

• Fornecimento de gás da Axpo Energia (1.500 reclamações por 1.000 clientes)
• Axpo Energia para a eletricidade(80,1)
• ENI Plenitude (61,9)
• MEO Energia (30,7)
• Portulogos Power (27,0)
• Ágoraluz (18,5)
• Audax Renováveis (16,4)
• Repsol (10,2)
• Duriensegás (9,8)
• Acciona (9,3)

Quando devo mudar de fornecedor de energia?

Alguns sinais indicam que pode estar na altura de mudar de fornecedor de energia:

• A sua fatura tem subido sem uma razão aparente;
• Já não tem descontos ou ofertas ativas no seu contrato atual;
• Está insatisfeito com o apoio ao cliente ou com o tempo de resposta a reclamações;
• Não comparou preços desde que contratou o seu fornecedor atual;
• Mudou os seus hábitos de consumo (ex: carro elétrico, mais eletrodomésticos) e a sua tarifa já não é a mais indicada.

Para saber exatamente quanto pode poupar e ver todas as opções disponíveis para o seu perfil de consumo, use o simulador de preços de luz e gás e compare todos os fornecedores em poucos minutos. Se quiser perceber o processo de mudança em detalhe, veja o nosso artigo completo sobre como mudar de fornecedor de energia.