Veja no simulador Ezu Energia quanto vai pagar pela sua fatura. Insira os seus consumos, escolha entre tarifa simples e tarifa bi-horária Ezu Energia e veja o preço Ezu Energia para si.
Encontre também aqui toda a informação sobre a Ezu Energia. Saiba qual é o preço kWh Ezu Energia e outros custos, como aderir à Ezu Energia, enviar as leituras, gerir o seu contrato e quais as avaliações da Ezu Energia.
Introduza os seus dados de consumo no formulário ao lado e clique em calcular para ordenar as tarifas do mercado.
A Ezu Energia (anteriormente conhecida por Ezurimbol – Comércio de Eletricidade) é uma comercializadora de energia fundada em 2017, com sede em Mealhada, no distrito de Aveiro. Desde 2022, a Ezu Energia integra o Grupo Alves Bandeira, uma empresa com atividade nos setores energético e automóvel, através de uma parceria assente em valores como a inovação digital e a proximidade ao cliente.
A Ezu Energia foi destacada pela revista DECO Proteste como uma das comercializadoras de energia com maior satisfação entre os consumidores portugueses, ocupando o 2º lugar no ranking nacional de satisfação, com uma avaliação de 8,2 em 10.
A Ezu Energia é uma empresa do mercado livre de eletricidade e gás.
As vantagens da Ezu Energia são:
Não, a Ezu Energia não exige fatura eletrónica nem débito direto, mas a adesão a estas duas modalidades garante preços mais baixos.
Veja na tabela abaixo o preço de eletricidade da tarifa Ezu Premium por nível de potência:
| Premium | |
|---|---|
| Tarifa (Fixa ou indexada) | Fixa |
| Preço kWh Simples | 0.1606 €/kWh |
| Preço kWh Vazio | 0.1140 €/kWh |
| Preço kWh Fora-Vazio | 0.1839 €/kWh |
| Potência | |
| 3,45 kVA | 0.2595 €/dia |
| 4,60 kVA | 0.3261 €/dia |
| 5,75 kVA | 0.3927 €/dia |
| 6,90 kVA | 0.4592 €/dia |
| 10,35 kVA | 0.6318 €/dia |
| 13,80 kVA | 0.8224 €/dia |
| 17,25 kVA | 1.0131 €/dia |
| 20,70 kVA | 1.2036 €/dia |
| Tarifa | Premium |
|---|---|
| Escalão 1 - Preço €/kWh | 0.0971€ |
| Escalão 1 - Termo fixo €/dia | 0.0780€ |
| Escalão 2 - Preço €/kWh | 0.0920€ |
| Escalão 2 - Termo fixo €/dia | 0.1161€ |
| Escalão 3 - Preço €/kWh | 0.0891€ |
| Escalão 3 - Termo fixo €/dia | 0.1501€ |
| Escalão 4 - Preço €/kWh | 0.0878€ |
| Escalão 4 - Termo fixo €/dia | 0.2124€ |
Veja na tabela abaixo o preço do gás natural da tarifa Ezu Premium por escalão de consumo:
As tarifas da Ezu estão alinhadas com a média de preços do mercado livre de eletricidade, mas existem fornecedores de luz mais baratos. A tarifa de gás Ezu está entre as mais baratas do mercado livre.
Não, atualmente a Ezu Energia só tem disponível a tarifa fixa Premium, sem opção indexada.
Sim, a Ezu Energia tem tarifa social, com os descontos de 34% na eletricidade e de 31% no gás a serem feitos de forma automática na fatura. A atribuição é automática, através do cruzamento de dados entre a Segurança Social, a Autoridade Tributária e a DGEG.
Para pedir a tarifa social na Ezu Energia, quando ela não é atribuída de forma automática, tem de entrar em contacto com o Apoio ao Cliente para fazer o envio dos comprovativos de baixos rendimentos ou de apoios sociais. Podem ser exigidos comprovativos de situação de desemprego, de que recebe o RSI ou outros documentos.
Estes documentos são enviados para a Ezu Energia verificar a situação e passar a atribuir os descontos de forma automática.
Para aderir à Ezu Energia tem de entrar em contacto com a empresa através do site, por telefone ou presencialmente. Para fazer a adesão à Ezu Energia siga estes passos:
Para aderir à Ezu Energia não precisa de enviar documentos, e só precisa usar as informações que estão na sua fatura atual. Os dados para aderir à Ezu Energia são o Nome, Morada de Fornecimento, NIF, CPE (eletricidade) e/ou CUI (gás).
Se quiser ter mais descontos tem também de indicar o seu email, para a fatura eletrónica, e o seu IBAN, para o débito direto. Na contratação de gás tem ainda de fornecer o certificado de inspeção, cuja validade deve ser inferior a 5 anos.
A adesão à Ezu Energia demora entre 24h e 72h a ficar concluída na eletricidade, e entre 48h e 1 semana no caso do gás.
Sim, mudar para a Ezu Energia é grátis. Não existem custos de adesão ou de mudança de fornecedor no mercado livre de energia.
Os contratos da Ezu Energia não têm fidelização. O cliente é livre de mudar quando desejar e não existe qualquer penalização, multa ou compensação para deixar de ser cliente da Ezu Energia.
Para enviar as leituras à Ezu Energia tem de apontar os dados de consumos que aparecem no seu contador, para os indicar através da Operadora da Rede de Distribuição (e-Redes), através de um dos seguintes meios:
Deve enviar as leituras no período indicado na fatura ou na área de cliente, para que o consumo faturado corresponda ao consumo real e evite estimativas de consumo.
As faturas da Ezu Energia são mensais, exceto através de acordo com a empresa para outros ciclos de faturação.
Pode usar os seguintes métodos para pagar as faturas da Ezu Energia:
A Ezu Energia tem uma avaliação razoável no Portal da Queixa, sem dados disponíveis no TrustPilot e sem app própria disponível.
| Plataforma | Avaliação |
|---|---|
| TrustPilot | Sem dados disponíveis |
| Portal da Queixa | 44,4% (Razoável) — 10º lugar na categoria Mercado Livre Eletricidade e Gás |
| Google Reviews | 3.7 ⭐⭐⭐⭐ |
| App | Sem app disponível |
A Ezu Energia foi destacada pela DECO Proteste como uma das comercializadoras de energia com maior satisfação entre os consumidores portugueses, com o 2º lugar no ranking nacional de satisfação (8,2 em 10). Não tem, atualmente, outras indicações de prémios recentes no setor da energia.
Para fazer uma reclamação da Ezu Energia comece por reunir todos os elementos (dados de cliente, faturas, gravações de chamadas ou outros elementos de prova) e depois entre em contacto com a empresa para obter explicações. Estes pedidos de informação podem ser efetuados pelo número 231 001 052 ou pelo email ezu@ezu.pt.
Caso não obtenha a resposta pretendida pode, como alternativa, fazer um pedido de informações à ERSE ou fazer uma reclamação formal. Estes dois processos são feitos através do Livro de Reclamações Eletrónico, de onde a informação é sempre enviada para a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
Não, a Ezu Energia não tem atualmente um programa de recomendação de amigos.
A opção mais vantajosa depende da percentagem de consumo que faz em período de Vazio (normalmente à noite e fins de semana). Para ver a melhor opção para os seus consumos compare os preços em simuladoreletricidade.pt.
Deve contratar a potência da tarifa Ezu Energia capaz de garantir que o quadro não vai abaixo ao ligar todos os equipamentos que usa em simultâneo. Normalmente uma casa com duas pessoas usa 3.45 kVA e uma casa de quatro pessoas usa 6.9 kVA. Pode verificar no simulador de potência da ERSE qual o nível de potência indicado para os eletrodomésticos que utiliza na sua casa.
Pode compensar consoante os seus consumos, já que a Ezu Energia disponibiliza eletricidade e gás na mesma tarifa Premium. Antes de decidir, deve comparar todas as tarifas disponíveis em simuladoreletricidade.pt.
Não, o CPE nunca muda quando passa de um fornecedor de eletricidade para outro. Quando adere à Ezu Energia mantém o mesmo CPE que tinha no fornecedor anterior.
Não, o CUI nunca muda quando passa de um fornecedor de gás para outro. Quando adere à Ezu Energia mantém o mesmo CUI que tinha no fornecedor anterior.
Nunca fica sem eletricidade durante a mudança para a Ezu Energia. A mudança é feita remotamente e sem cortes no fornecimento de energia.
O contrato atual deixa de estar válido quando é concluída a adesão à Ezu Energia. O cancelamento é automático. Apenas vai receber uma última fatura, a cobrar o fornecimento de energia até ao dia em que a mudança para a Ezu Energia ficou concluída.
Se não pagar a fatura da Ezu Energia deve pedir uma segunda via e referência multibanco, para regularizar a situação. Se o incumprimento se mantiver, o valor em dívida é adicionado à fatura seguinte. Se continuar sem pagar vai receber um aviso de redução de potência, seguido de um aviso de corte de fornecimento. Neste último caso, é suspenso o fornecimento de energia a sua casa.
Para cancelar o contrato com a Ezu Energia só precisa de fazer um novo contrato com outro fornecedor. Para escolher a sua nova tarifa aceda a simuladoreletricidade.pt e compare os preços de energia.
Veja a resposta às principais questões dos clientes sobre a Ezu Energia.
Veja aqui todas as formas de entrar em contacto com a Ezu Energia.