Veja no simulador Ibelectra quanto vai pagar pela sua fatura. Insira os seus consumos, escolha entre tarifas simples e tarifas bi-horárias Ibelectra e veja os melhores preços Ibelectra para si.
Encontre também aqui toda a informação sobre a Ibelectra. Saiba quais são os preços kWh Ibelectra e outros custos, como aderir à Ibelectra, enviar as leituras, gerir o seu contrato e quais as avaliações da Ibelectra.
Introduza os seus dados de consumo no formulário ao lado e clique em calcular para ordenar as tarifas do mercado.
A Ibelectra é uma comercializadora de eletricidade criada em novembro de 2021, pertencente ao grupo Carbuibéria, que atua no mercado ibérico de energias renováveis. A empresa tem como foco principal a energia solar e o autoconsumo através de painéis fotovoltaicos, além de tarifários de eletricidade para consumidores domésticos e empresariais.
A Ibelectra apresenta-se como uma comercializadora que procura oferecer soluções transparentes e adaptadas à oscilação do preço da energia no mercado ibérico, com diferentes tarifas consoante o perfil de consumo de cada cliente.
A Ibelectra é uma empresa do mercado livre de eletricidade.
As vantagens da Ibelectra são:
Não, a Ibelectra não exige fatura eletrónica nem débito direto para aceder aos preços apresentados.
Veja na tabela abaixo os preços de eletricidade da Ibelectra por tarifa e nível de potência. A Ibelectra não tem plano de gás disponível em nenhuma das suas tarifas.
| Solução Conforto | Solução Família | Solução Segura | |
|---|---|---|---|
| Tarifa (Fixa ou indexada) | Fixa | Indexada | Fixa |
| Preço kWh Simples | 0.1534 €/kWh | 0.1966 €/kWh | 0.1495 €/kWh |
| Preço kWh Vazio | 0.1129 €/kWh | 0.1499 €/kWh | 0.1086 €/kWh |
| Preço kWh Fora-Vazio | 0.1822 €/kWh | 0.2207 €/kWh | 0.1776 €/kWh |
| Potência | |||
| 3,45 kVA | 0.2068 €/Dia | 0.2218 €/Dia | 0.2268 €/Dia |
| 4,60 kVA | 0.2691 €/Dia | 0.2791 €/Dia | 0.2871 €/Dia |
| 5,75 kVA | 0.3314 €/Dia | 0.3364 €/Dia | 0.3494 €/Dia |
| 6,90 kVA | 0.3936 €/Dia | 0.3936 €/Dia | 0.4436 €/Dia |
| 10,35 kVA | 0.5754 €/Dia | 0.5654 €/Dia | 0.6354 €/Dia |
| 13,80 kVA | 0.7722 €/Dia | 0.7372 €/Dia | 0.8372 €/Dia |
| 17,25 kVA | 0.9541 €/Dia | 0.9091 €/Dia | 1.0391 €/Dia |
| 20,70 kVA | 1.1459 €/Dia | 1.0809 €/Dia | 1.2309 €/Dia |
A tarifa mais barata da Ibelectra é a Solução Segura, pensada para consumidores com consumos elevados. Apesar dela ter um preço da potência contratada ligeiramente mais alto que a tarifa Solução Conforto, ela garante um preço mais reduzido para os consumos de eletricidade efetuados.
As três tarifas da Ibelectra têm propósitos diferentes: a Solução Conforto é indicada para consumos reduzidos, com maior foco no preço da potência contratada; a Solução Família é uma tarifa indexada, indicada para quem prefere preços variáveis, ajustados ao mercado; e a Solução Segura é pensada para consumidores com consumos elevados.
Sim, a Ibelectra tem a tarifa indexada Solução Família, disponível em ciclo simples e bi-horário. Os preços da tarifa indexada são atualizados com base nos valores do mercado OMIE.
Sim, a Ibelectra tem tarifa social, com um desconto de 34% na eletricidade a ser feito de forma automática na fatura. A atribuição é automática, através do cruzamento de dados entre a Segurança Social, a Autoridade Tributária e a DGEG.
Para pedir a tarifa social na Ibelectra, quando ela não é atribuída de forma automática, tem de entrar em contacto com o Apoio ao Cliente para fazer o envio dos comprovativos de baixos rendimentos ou de apoios sociais. Podem ser exigidos comprovativos de situação de desemprego, de que recebe o RSI ou outros documentos.
Estes documentos são enviados para a Ibelectra verificar a situação e passar a atribuir os descontos de forma automática.
Para aderir à Ibelectra tem de entrar em contacto com a empresa através do site ou por telefone. Para fazer a adesão à Ibelectra siga estes passos:
Para aderir à Ibelectra não precisa de enviar documentos, e só precisa usar as informações que estão na sua fatura atual. Os dados para aderir à Ibelectra são o Nome, Morada de Fornecimento, NIF e CPE.
Se quiser ter mais descontos tem também de indicar o seu email, para a fatura eletrónica, e o seu IBAN, para o débito direto.
A adesão à Ibelectra demora entre 24h e 72h a ficar concluída.
Sim, mudar para a Ibelectra é grátis. Não existem custos de adesão ou de mudança de fornecedor no mercado livre de energia.
Os contratos da Ibelectra não têm fidelização. O cliente é livre de mudar quando desejar e não existe qualquer penalização, multa ou compensação para deixar de ser cliente da Ibelectra.
Para enviar as leituras à Ibelectra tem de apontar os dados de consumos que aparecem no seu contador, para os indicar através de um dos seguintes meios:
Deve enviar as leituras à Ibelectra no período indicado na fatura ou na área de cliente, para que o consumo faturado corresponda ao consumo real e evite estimativas de consumo.
As faturas da Ibelectra são mensais, exceto através de acordo com a empresa para outros ciclos de faturação.
Pode usar os seguintes métodos para pagar as faturas da Ibelectra:
A Ibelectra tem uma avaliação intermédia no Portal da Queixa. No TrustPilot tem apenas uma opinião registada, o que limita a representatividade da pontuação. Não tem app própria disponível.
| Plataforma | Avaliação |
|---|---|
| TrustPilot | 3.2 ⭐⭐⭐ (apenas 1 opinião) |
| Portal da Queixa | 65,3% (Ótimo) — 8º lugar no segmento Mercado Livre de Eletricidade e Gás |
| Google Reviews | 2.0 ⭐⭐ |
| App | Sem app disponível |
A Ibelectra é uma comercializadora recente no mercado português, pertencente ao grupo Carbuibéria, sem indicações de prémios recentes atribuídos no setor da energia.
Para fazer uma reclamação da Ibelectra comece por reunir todos os elementos (dados de cliente, faturas, gravações de chamadas ou outros elementos de prova) e depois entre em contacto com a empresa para obter explicações. Estes pedidos de informação podem ser efetuados através do formulário online, pelo número 215 951 500 ou pelo email apoioaocliente@ibelectra.com.
Caso não obtenha a resposta pretendida pode, como alternativa, fazer um pedido de informações à ERSE ou fazer uma reclamação formal. Estes dois processos são feitos através do Livro de Reclamações Eletrónico, de onde a informação é sempre enviada para a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
Não, a Ibelectra não tem atualmente um programa de recomendação de amigos.
A opção mais vantajosa depende da percentagem de consumo que faz em período de Vazio (normalmente à noite e fins de semana). Para ver a melhor opção para os seus consumos compare os preços em simuladoreletricidade.pt.
Deve contratar a potência da tarifa Ibelectra capaz de garantir que o quadro não vai abaixo ao ligar todos os equipamentos que usa em simultâneo. Normalmente uma casa com duas pessoas usa 3.45 kVA e uma casa de quatro pessoas usa 6.9 kVA. Pode verificar no simulador de potência da ERSE qual o nível de potência indicado para os eletrodomésticos que utiliza na sua casa.
Não, o CPE nunca muda quando passa de um fornecedor de eletricidade para outro. Quando adere à Ibelectra mantém o mesmo CPE que tinha no fornecedor anterior.
Nunca fica sem eletricidade durante a mudança para a Ibelectra. A mudança é feita remotamente e sem cortes no fornecimento de energia.
O contrato atual deixa de estar válido quando é concluída a adesão à Ibelectra. O cancelamento é automático. Apenas vai receber uma última fatura, a cobrar o fornecimento de energia até ao dia em que a mudança para a Ibelectra ficou concluída.
Se não pagar a fatura da Ibelectra deve pedir uma segunda via e referência multibanco, para regularizar a situação. Se o incumprimento se mantiver, o valor em dívida é adicionado à fatura seguinte. Se continuar sem pagar vai receber um aviso de redução de potência, seguido de um aviso de corte de fornecimento. Neste último caso, é suspenso o fornecimento de energia a sua casa.
Para cancelar o contrato com a Ibelectra só precisa de fazer um novo contrato com outro fornecedor. Para escolher a sua nova tarifa aceda a simuladoreletricidade.pt e compare os preços de energia.
Veja a resposta às principais questões dos clientes sobre a Ibelectra.
Veja aqui todas as formas de entrar em contacto com a Ibelectra.