Veja no simulador MEO Energia quanto vai pagar pela sua fatura. Insira os seus consumos, escolha entre tarifa simples e tarifa bi-horária MEO Energia e veja o melhor preço MEO Energia para si.
Encontre também aqui toda a informação sobre a MEO Energia. Saiba quais são os preços kWh MEO Energia e outros custos, como aderir à MEO Energia, enviar as leituras, gerir o seu contrato e quais as avaliações da MEO Energia.
Introduza os seus dados de consumo no formulário ao lado e clique em calcular para ordenar as tarifas do mercado.
A MEO Energia é o serviço de eletricidade da Altice Portugal, lançado em julho de 2020 em parceria com a PT Live, uma comercializadora de eletricidade do mercado livre que a MEO viria depois a adquirir na totalidade. Foi uma das primeiras operadoras de telecomunicações na Europa a juntar, num único serviço, o fornecimento de energia com os pacotes de telecomunicações.
A MEO Energia fornece eletricidade de origem 100% renovável e está disponível em todo o território de Portugal Continental, não estando ainda disponível nas regiões autónomas, onde o setor da eletricidade não está liberalizado. O serviço é exclusivo para clientes MEO, com preços mais baixos consoante o tipo de pacote de telecomunicações contratado.
A MEO Energia é um serviço do mercado livre de eletricidade.
Sim, a MEO Energia é exclusiva para clientes MEO. Os preços variam consoante o pacote de telecomunicações contratado: os preços mais baixos (tarifa Clientes M40) aplicam-se a quem tem TV, Internet, Fixo e Telemóvel MEO; os clientes apenas com TV, Internet e Fixo pagam 0,01 €/kWh a mais; e quem não é cliente MEO paga 0,02 €/kWh a mais. O preço da potência mantém-se igual em qualquer um dos casos.
Ainda assim, é importante ter em conta que os serviços de telecomunicações e de energia da MEO são totalmente separados: apesar de garantirem descontos cruzados entre si, as faturas, as regras contratuais e os reguladores responsáveis são distintos (ANACOM para as telecomunicações e ERSE para a energia).
As vantagens da MEO Energia são:
Não, a fatura eletrónica e o débito direto não são obrigatórios na MEO Energia, mas garantem preços mais baixos.
Veja na tabela abaixo os preços de eletricidade da MEO Energia consoante o pacote de telecomunicações contratado:
| Clientes M4O / M5O | Clientes Net + TV + Fixo | Não Clientes MEO | |
|---|---|---|---|
| Tarifa (Fixa ou indexada) | Fixa | Fixa | Fixa |
| Preço kWh Simples | 0.1499 €/kWh | 0.1599 €/kWh | 0.1699 €/kWh |
| Preço kWh Vazio | 0.0999 €/kWh | 0.1099 €/kWh | 0.1199 €/kWh |
| Preço kWh Fora-Vazio | 0.1799 €/kWh | 0.1899 €/kWh | 0.1999 €/kWh |
| Potência | |||
| 3,45 kVA | 0.2700 €/dia | 0.2700 €/dia | 0.2700 €/dia |
| 4,60 kVA | 0.3800 €/dia | 0.3800 €/dia | 0.3800 €/dia |
| 5,75 kVA | 0.4700 €/dia | 0.4700 €/dia | 0.4700 €/dia |
| 6,90 kVA | 0.5500 €/dia | 0.5500 €/dia | 0.5500 €/dia |
| 10,35 kVA | 0.6500 €/dia | 0.6500 €/dia | 0.6500 €/dia |
| 13,80 kVA | 0.8000 €/dia | 0.8000 €/dia | 0.8000 €/dia |
| 17,25 kVA | 0.9900 €/dia | 0.9900 €/dia | 0.9900 €/dia |
| 20,70 kVA | 1.1500 €/dia | 1.1500 €/dia | 1.1500 €/dia |
A tarifa mais barata da MEO Energia é a Clientes M40, disponível para quem tem TV, Internet, Fixo e Telemóvel MEO associados ao mesmo pacote.
Não, a MEO Energia não tem atualmente nenhuma tarifa indexada disponível.
Não, a MEO Energia não tem um programa de recomendação de amigos. Em alternativa, tem o programa MEOS, com descontos para clientes da empresa, e a duplicação dos pontos MEOS nas faturas de energia pagas.
Sim, a MEO Energia tem tarifa social, com um desconto de 34% na eletricidade a ser feito de forma automática na fatura. A atribuição é automática, através do cruzamento de dados entre a Segurança Social, a Autoridade Tributária e a DGEG.
Para pedir a tarifa social na MEO Energia, quando ela não é atribuída de forma automática, tem de entrar em contacto com o Apoio ao Cliente para fazer o envio dos comprovativos de baixos rendimentos ou de apoios sociais. Podem ser exigidos comprovativos de situação de desemprego, de que recebe o RSI ou outros documentos.
Estes documentos são enviados para a MEO Energia verificar a situação e passar a atribuir os descontos de forma automática.
Para aderir à MEO Energia tem de entrar em contacto com a empresa através do site, por telefone ou presencialmente numa loja MEO. Para fazer a adesão à MEO Energia siga estes passos:
Para aderir à MEO Energia não precisa de enviar documentos, e só precisa usar as informações que estão na sua fatura atual. Os dados para aderir à MEO Energia são o Nome, Morada de Fornecimento, NIF e CPE.
Se quiser ter mais descontos tem também de indicar o seu email, para a fatura eletrónica, e o seu IBAN, para o débito direto.
A adesão à MEO Energia demora entre 24h e 72h a ficar concluída.
Sim, mudar para a MEO Energia é grátis. Não existem custos de adesão ou de mudança de fornecedor no mercado livre de energia.
Os contratos da MEO Energia não têm fidelização. O cliente é livre de mudar quando desejar e não existe qualquer penalização, multa ou compensação para deixar de ser cliente da MEO Energia.
Para enviar as leituras à MEO Energia tem de apontar os dados de consumos que aparecem no seu contador, para os indicar através de um dos seguintes meios:
A MEO Energia envia ainda um SMS mensal a alertar para as datas corretas de envio das leituras.
Deve enviar as leituras à MEO Energia no período indicado na fatura, na área de cliente ou no alerta por SMS, para que o consumo faturado corresponda ao consumo real e evite estimativas de consumo.
As faturas da MEO Energia são mensais, exceto através de acordo com a empresa para outros ciclos de faturação.
Pode usar os seguintes métodos para pagar as faturas da MEO Energia:
A MEO Energia tem boa nota no Portal da Queixa e boa pontuação nas apps. No TrustPilot, a pontuação disponível refere-se ao grupo MEO como um todo, não apenas ao serviço de energia.
| Plataforma | Avaliação |
|---|---|
| TrustPilot (Grupo MEO) | 2.8 ⭐⭐ |
| Portal da Queixa | 74,6% (Ótimo) — 2º lugar na categoria Mercado Livre de Luz e Gás |
| Google Reviews | 3.8 ⭐⭐⭐⭐ |
| App Android (MyMEO) | 4.1 ⭐⭐⭐⭐ |
| App iOS (MyMEO) | 4.5 ⭐⭐⭐⭐ |
Sim, a MEO Energia já foi eleita Marca Recomendada pelo Portal da Queixa e tem a certificação Customers’ Friend, atribuída pela ICERTIAS.
Para fazer uma reclamação da MEO Energia comece por reunir todos os elementos (dados de cliente, faturas, gravações de chamadas ou outros elementos de prova) e depois entre em contacto com a empresa para obter explicações. Estes pedidos de informação podem ser efetuados pelo número 800 028 028 ou através do formulário de contacto.
Caso não obtenha a resposta pretendida pode, como alternativa, fazer um pedido de informações à ERSE ou fazer uma reclamação formal. Estes dois processos são feitos através do Livro de Reclamações Eletrónico, de onde a informação é sempre enviada para a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
Sim, a MEO Energia fornece eletricidade de origem 100% renovável.
A opção mais vantajosa depende da percentagem de consumo que faz em período de Vazio (normalmente à noite e fins de semana). Para ver a melhor opção para os seus consumos compare os preços em simuladoreletricidade.pt.
Deve contratar a potência da tarifa MEO Energia capaz de garantir que o quadro não vai abaixo ao ligar todos os equipamentos que usa em simultâneo. Normalmente uma casa com duas pessoas usa 3.45 kVA e uma casa de quatro pessoas usa 6.9 kVA. Pode verificar no simulador de potência da ERSE qual o nível de potência indicado para os eletrodomésticos que utiliza na sua casa.
Não, o CPE nunca muda quando passa de um fornecedor de eletricidade para outro. Quando adere à MEO Energia mantém o mesmo CPE que tinha no fornecedor anterior.
Nunca fica sem eletricidade durante a mudança para a MEO Energia. A mudança é feita remotamente e sem cortes no fornecimento de energia.
O contrato atual deixa de estar válido quando é concluída a adesão à MEO Energia. O cancelamento é automático. Apenas vai receber uma última fatura, a cobrar o fornecimento de energia até ao dia em que a mudança para a MEO Energia ficou concluída.
Se não pagar a fatura da MEO Energia deve pedir uma segunda via e referência multibanco, para regularizar a situação. Se o incumprimento se mantiver, o valor em dívida é adicionado à fatura seguinte. Se continuar sem pagar vai receber um aviso de redução de potência, seguido de um aviso de corte de fornecimento. Neste último caso, é suspenso o fornecimento de energia a sua casa.
Para cancelar o contrato com a MEO Energia só precisa de fazer um novo contrato com outro fornecedor. Para escolher a sua nova tarifa aceda a simuladoreletricidade.pt e compare os preços de energia.
Veja a resposta às principais questões dos clientes sobre a MEO Energia.
Veja aqui todas as formas de entrar em contacto com a MEO Energia.