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CUI de Gás: Descubra toda a informação sobre o Código Universal de Instalação do Gás

O CUI é um elemento essencial na sua fatura de gás , que permite identificar o local de fornecimento. O Código Universal de Instalação, único para cada contador, é usado para mudar de fornecedor, dar as leituras ou reportar avarias de gás. Saiba como encontrar o CUI e para que serve este código.

Saiba o que é o código CUI, onde encontrá-lo na fatura do gás natural, como saber o Código Universal de Instalação de Gás e quando preciso de usar o CUI

O que é o CUI do gás?

O CUI (Código Universal da Instalação) é o código único que identifica a instalação de gás natural de uma casa ou empresa junto da rede de distribuição. Tal como o CPE na eletricidade, funciona como uma “morada de gás”: está associado ao local de consumo, não ao titular do contrato nem ao fornecedor, e mantém-se inalterado mesmo que o cliente ou a comercializadora mudem.

Quantos números tem o CUI?

O CUI tem 20 carateres alfanuméricos, e não apenas números. Veja na tabela seguinte como o código se divide em quatro secções, cada uma com uma função diferente:

Secção Carateres O que identifica
1ª 2 letras País (PT, para Portugal)
2ª 4 números Operador de rede de distribuição (varia consoante a região)
3ª 12 números Localização exata da instalação
4ª 2 letras Dígitos de controlo, usados para validar o código

Para que serve o CUI?

O CUI é usado em vários momentos da relação com o fornecedor de gás natural. Veja na lista seguinte as principais situações em que este código é necessário:

  • Identificar a instalação de gás: garante que o gás é entregue e faturado no local certo, mesmo em prédios com várias instalações.
  • Mudar de fornecedor: é o dado que o novo comercializador usa para associar o contrato à instalação correta.
  • Comunicar leituras: muitas vezes é pedido ao reportar a leitura do contador.
  • Alterar dados do contrato: como a titularidade ou o escalão de consumo.
  • Reportar avarias ou fugas: permite às equipas técnicas da distribuidora localizar a instalação com rigor.

Sabia que...

O CUI permanece inalterado quando muda de fornecedor de gás, porque este código identifica o local de fornecimento. Pode mudar de fornecedor quantas vezes quiser, que o Código Universal de Instalação vai ser sempre o mesmo.

FAQ nos artigos

Onde encontrar o CUI do gás?

O CUI encontra-se principalmente na fatura de gás natural e no contrato de fornecimento. Se não tiver acesso a nenhum dos dois, pode sempre pedi-lo ao seu fornecedor ou à distribuidora de gás responsável pela sua região.

Onde está o CUI na fatura de gás?

Na maioria das faturas, o CUI aparece na secção de dados técnicos ou de identificação da instalação, normalmente próximo dos dados do contrato e do endereço de consumo. O formato pode variar ligeiramente consoante o comercializador, mas o código está sempre identificado com a sigla “CUI”.

O que fazer quando não sei o CUI?

Quando não sabe o CUI, pode descobrir o seu Código Universal da Instalação das seguintes formas:

  • Verificar a fatura de gás natural: procure na primeira página da fatura, no campo normalmente chamado de “Informações” ou “Dados de Fornecimento”, a linha onde é indicado o seu CUI.
  • Contactar o fornecedor de gás: qualquer comercializador tem o CUI associado ao seu contrato e pode fornecê-lo por telefone ou email, mediante confirmação da identidade do titular.
  • Consultar o contrato de fornecimento: o código costuma constar do documento assinado no momento da contratação.
  • Consultar o CUI online: algumas distribuidoras disponibilizam uma ferramenta de consulta na sua área de cliente, como a consulta de CUI online da Floene, indicando a morada da instalação.

O CUI também está no contador do gás?

Em algumas instalações, sim: o CUI pode estar afixado numa etiqueta junto ao contador, sobretudo em instalações mais recentes. No entanto, esta informação nem sempre está visível ou legível, por isso a fatura continua a ser a fonte mais fiável para confirmar o código.

Como saber a que empresa devo pedir o CUI na minha região?

Para saber a que empresa deve pedir o CUI na sua região, precisa de identificar a distribuidora de gás que opera na sua área, já que Portugal não tem uma única distribuidora nacional de gás natural, ao contrário do que acontece com a eletricidade. Veja na lista seguinte as distribuidoras de gás natural e as regiões que cada uma abrange:

Distribuidora Região abrangida
Portgás Porto, Braga e Viana do Castelo
Lisboagás 15 concelhos do distrito de Lisboa
Setgás 9 concelhos do distrito de Setúbal e 1 concelho do distrito de Santarém
Tagusgás Distritos de Santarém e Portalegre
Lusitaniagás 38 concelhos da região do Litoral Centro
Beiragás 59 concelhos dos distritos de Castelo Branco, Guarda e Viseu
Duriensegás Concelhos de Bragança, Amarante, Marco de Canaveses, Chaves e Vila Real
Dianagás Concelhos de Évora e Sines
Medigás Polos de Faro, Olhão e Portimão
Paxgás Polo de Beja
Sonorgás Interior Norte

Esta divisão por regiões é aproximada e pode ter exceções pontuais ao nível da freguesia. Para confirmar com exatidão qual é a distribuidora responsável pela sua morada, consulte a lista oficial dos operadores de rede de distribuição de gás natural da DGEG.

Sabia que...

O CUI é sempre necessário para mudar de tarifa de gás e de fornecedor. Se não sabe este código ou não tem uma fatura, pode pedir os dados à empresa de distribuição de gás canalizado na sua zona de residência.

FAQ nos artigos

Como pedir o CUI do contador de gás?

O CUI do contador de gás pede-se diretamente à distribuidora regional responsável pela sua morada, e não ao fornecedor de gás. O processo é gratuito e pode ser feito por telefone, email ou através da área de cliente online da distribuidora.

Quem atribui o CUI do gás?

É a distribuidora de gás natural da sua região quem atribui o CUI a cada instalação, e não uma entidade única a nível nacional. Ao contrário da eletricidade, onde a E-Redes gere toda a rede de distribuição do país, o gás natural em Portugal está dividido entre várias distribuidoras regionais, como a Portgás no norte ou as empresas do grupo Floene nas restantes zonas. Veja a lista completa por região na secção anterior.

Quando é atribuído o CUI?

O CUI é atribuído no momento em que é concluído o pedido de ligação à rede de gás, ou seja, quando a instalação passa a ter acesso físico à rede de distribuição. A partir desse momento, o código fica permanentemente associado à morada, independentemente de quantas vezes o contrato seja alterado.

O CUI pode mudar depois de atribuído?

Não, o CUI mantém-se sempre o mesmo depois de atribuído, com uma única exceção: se o contrato de gás for totalmente cancelado e a instalação ficar sem ligação à rede, é gerado um novo CUI quando um novo contrato for celebrado no futuro. Fora desta situação, o código acompanha a instalação de forma permanente.

O CUI também muda quando mudo de fornecedor de gás?

Não, o CUI nunca muda ao mudar de fornecedor. O código está associado à instalação, não ao comercializador, por isso mantém-se o mesmo antes, durante e depois do processo de mudança. Explicamos este processo em detalhe na secção seguinte.

Sabia que...

Os quatro dígitos do CUI após o “PT” correspondem ao operador da rede de distribuição. Se vive em Lisboa, o seu Código Universal de Instalação começa por PT1601 (LisboaGás), mas se vive no Porto ele começa por PT1001 (Portgás).

FAQ nos artigos

Como usar o CUI para mudar de fornecedor de gás?

O CUI é o dado que garante que a mudança de fornecedor é feita para a instalação certa, sem interrupções no fornecimento. Ao contratar um novo comercializador, basta indicar o CUI da sua morada. É este código, e não o nome do fornecedor anterior, que identifica de forma inequívoca a instalação junto da rede.

Mudar de comercializador em Portugal é gratuito, pode ser feito quantas vezes o consumidor quiser, e é o próprio novo fornecedor quem trata de todos os procedimentos junto do comercializador anterior. Ou seja, é a nova empresa que faz a validação do CUI. O fornecimento de gás não é interrompido durante este processo, precisamente porque o CUI assegura a continuidade técnica da ligação à rede. Pode consultar os seus direitos enquanto consumidor na página da ERSE sobre mudança de comercializador.

Se está a pensar mudar de fornecedor, o primeiro passo é perceber se realmente compensa e qual o tarifário mais vantajoso para o seu consumo. Pode comparar gratuitamente os preços do gás no Simulador Eletricidade e descobrir em poucos minutos quanto poderia poupar por mês.

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